Informativa sulla Privacy

GoMontenegroGuide è gestito da Lytheron OÜ, società estone. Lytheron OÜ è titolare del trattamento dei dati personali gestiti tramite gomontenegroguide.com, le pagine localizzate, la dashboard business e i servizi collegati.

L’Informativa si applica a visitatori, utenti registrati, rappresentanti delle attività e persone che ci contattano. Le attività pubblicate restano autonomamente responsabili dei dati raccolti direttamente attraverso i propri siti, numeri telefonici, account WhatsApp o altri canali.

Le categorie di dati dipendono dal modo in cui utilizzi la piattaforma.

• Dati dell’account e del profilo, come nome, email, ruolo, informazioni sull’attività e dati di accesso.
• Contenuti e comunicazioni inviati, inclusi testi, immagini, recensioni, richieste e messaggi di assistenza.
• Dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, dispositivo, browser, lingua, pagine visitate, orari, provenienza e interazioni.
• Segnali di contatto e coinvolgimento, come clic su WhatsApp, mappe, social o altre azioni verso i partner.
• Registrazioni di transazioni e abbonamenti per i servizi a pagamento. I dati delle carte sono gestiti dal fornitore di pagamento e non vengono conservati da noi salvo diversa indicazione espressa.

Riceviamo dati direttamente da te, automaticamente dal dispositivo, da rappresentanti autorizzati delle attività e, quando lecito, da fonti pubbliche o fornitori utilizzati per mantenere corrette le schede.

Trattiamo i dati personali solo in presenza di una base giuridica valida.

• Contratto: per creare account, pubblicare e gestire profili, fornire i servizi richiesti e amministrare gli abbonamenti.
• Legittimo interesse: per proteggere la piattaforma, prevenire abusi, misurare le prestazioni, migliorare i contenuti e sviluppare i servizi.
• Consenso: per cookie facoltativi, alcune comunicazioni di marketing o attività per cui il consenso è richiesto.
• Obbligo legale: per rispettare requisiti contabili, fiscali, normativi, antifrode e richieste legittime delle autorità.
• Interessi vitali o pubblici solo in circostanze eccezionali previste dalla legge applicabile.

Le informazioni dei profili business possono essere pubbliche e indicizzate da motori di ricerca o altri servizi terzi. I rappresentanti delle attività devono evitare di pubblicare dati personali non necessari alla scheda.

Quando contatti un’attività tramite un canale esterno, l’attività riceve e tratta le informazioni che scegli di inviare. A tale interazione si applicano le sue informative privacy.

Possiamo utilizzare tecnologie essenziali necessarie per sicurezza, autenticazione, preferenze linguistiche e funzionalità principali. Cookie analitici o di marketing facoltativi vengono utilizzati solo quando consentito e, se necessario, dopo il consenso.

Puoi gestire le impostazioni del browser e gli eventuali controlli di consenso disponibili sulla piattaforma. Il blocco delle tecnologie essenziali può limitare alcune funzioni.

Possiamo condividere dati limitati con fornitori selezionati che supportano hosting, database, autenticazione, email, analisi, sicurezza, pagamenti, assistenza, traduzione o trattamento dei contenuti. Possono usare i dati solo per le finalità concordate e con le garanzie applicabili.

Possiamo inoltre comunicare dati quando richiesto dalla legge, per proteggere utenti o piattaforma, nell’ambito di operazioni societarie oppure su tua istruzione o consenso. Non vendiamo dati personali.

Possiamo utilizzare strumenti automatizzati o assistiti dall’intelligenza artificiale per tradurre, classificare, moderare, riassumere o migliorare contenuti e operazioni. Cerchiamo di limitare i dati personali inviati a tali strumenti e applichiamo, quando opportuno, controlli del fornitore e garanzie contrattuali.

Non adottiamo decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi sulle persone senza fornire le informazioni e le garanzie richieste dalla legge.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Quando richiesto, utilizziamo garanzie riconosciute come decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard e misure tecniche o organizzative supplementari.

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità descritte, compresi funzionamento degli account, risoluzione delle controversie, sicurezza, adempimenti legali e registrazioni. I periodi variano in base al tipo di dato e al contesto.

Quando non sono più necessari, i dati vengono eliminati, anonimizzati o sottoposti a limitazione sicura, fatti salvi backup e obblighi di conservazione.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, tra cui controlli di accesso, autenticazione, connessioni cifrate, registri, backup e verifiche dei fornitori quando opportuno. Nessun servizio internet può garantire sicurezza assoluta: gli utenti devono proteggere credenziali e dispositivi.

Nei limiti della legge applicabile, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti al trattamento. Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti precedenti.

• Puoi opporti in qualsiasi momento al marketing diretto.
• Puoi presentare reclamo all’Ispettorato estone per la protezione dei dati o alla tua autorità di controllo locale.
• I diritti possono essere limitati in presenza di eccezioni legali, diritti di terzi o obblighi di conservazione.

La piattaforma non è rivolta ai minori e non richiediamo consapevolmente dati a minori che non possano fornirli validamente. Un genitore o tutore che ritenga siano stati inviati dati di un minore può contattarci.

Possiamo aggiornare l’Informativa quando cambiano servizi, fornitori o obblighi legali. La versione corrente e la data di revisione saranno pubblicate su questa pagina. Le modifiche rilevanti potranno essere comunicate anche tramite la piattaforma o i canali dell’account.